Politique d’expédition
Chez BadMood, chaque commande est préparée avec soin afin de garantir une expérience conforme à l’univers de la marque.
Préparation des commandes
Les commandes sont généralement préparées et expédiées dans un délai de 24 à 48 heures après confirmation du paiement.
Une fois votre commande validée, celle-ci est prise en charge par notre équipe afin d’assurer une expédition dans les meilleurs délais.
Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont généralement compris entre 4 et 7 jours ouvrés selon la destination.
Ces délais peuvent varier légèrement en fonction du transporteur, de la période de l’année ou d’événements indépendants de notre volonté.
Suivi de commande
Lorsqu’il est disponible, un numéro de suivi peut être communiqué afin de vous permettre de suivre l’acheminement de votre colis.
Retard de livraison
Si votre commande n’est pas arrivée dans un délai raisonnable, nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vérifier la situation.
Colis endommagé
Si votre colis arrive endommagé, nous vous recommandons de nous contacter rapidement afin que nous puissions trouver une solution adaptée.
Contactez-nous
Pour toute question concernant l’expédition de votre commande, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
contact@badmood.store
